FAQ

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un échantillon de photos dans un délai de 1-3 jours ouvrables (hors week-end).

Une fois que vous avez approuvé votre échantillon, votre commande sera imprimée et expédiée dans 1-3 jours ouvrables en fonction du volume de commandes.
Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tout le traitement des paiements et les informations vitales sur les clients sont rapides, faciles et sécurisés.

Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express. Nous acceptons également les paiements en magasin ainsi que PayPal.
Oui, nous offrons la possibilité de précipiter votre commande ! Veuillez sélectionner l'option urgente lorsque vous fournissez les détails de votre étiquette.

Nous offrons une expédition express suivie via la méthode de notre choix, avec une attente de service de 2 à 7 jours au Canada.
Trouvez une norme de livraison pour déterminer combien de temps il faudra pour livrer votre colis au Canada. Visitez postescanada.ca/suivez pour connaître le dernier statut de votre article.
Toutes les commandes aux États-Unis sont expédiées avec USPS et incluent le suivi et un service de 2 à 4 jours ouvrables.
Les commandes internationales sont expédiées avec Postes Canada et comprennent un service de 8 à 22 jours ouvrables sans suivi.

En raison des défis de la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition pourraient être plus longs que d'habitude.
Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au moment du paiement.

Oui. Expédition aux États-Unis par USPS et dans le monde entier avec Postes Canada.
Nous expédions actuellement au Canada, aux États-Unis et dans certains pays internationaux (Australie, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Hong Kong, Irlande, Israël, Italie, Japon, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni).

Si votre pays ou votre région n'est pas mentionné, n'hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons régler les détails.

En raison de la nature personnalisée de nos étiquettes, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges.
Si une erreur s'est produite avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour y remédier.

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